Privacyverklaring

Concepttekst. Deze tekst wordt nog juridisch gecontroleerd.

Privacyverklaring – DELIYA
Laatst bijgewerkt: Augustus 2026

Bij DELIYA hechten we grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken en beveiligen jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de actuele Europese privacywetgeving. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn.

1. Welke gegevens verzamelen wij? Wij verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf actief aan ons verstrekt of die automatisch worden gegenereerd bij het gebruik van onze webshop:

• Account- en bestelgegevens: Voor- en achternaam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betaalgegevens: Betaalmethode en transactiestatus (de eigenlijke bank- of creditcardgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze erkende betaalproviders).
• Interactiegegevens: Vragen via het contactformulier, klantenservice-correspondentie en review-input.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en cookie-voorkeuren (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over functionele en analytische cookies).

2. Met welk doel en op basis van welke grondslag gebruiken wij jouw gegevens? DELIYA verwerkt jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Afhandelen van bestellingen (Uitvoering overeenkomst): Om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en je updates te sturen over de status.
• Klantaccount (Uitvoering overeenkomst): Om jouw gegevens en bestelhistorie op te slaan, zodat toekomstige aankopen sneller verlopen.
• Klantenservice (Gerechtvaardigd belang): Om vragen via het contactformulier of per e-mail af te handelen.
• Direct marketing (Toestemming): Indien je je actief hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Je kunt je op elk moment weer uitschrijven.
• Wettelijke verplichtingen (Wettelijke plicht): Voor onze fiscale administratie en belastingaangifte.

3. Bewaartermijnen Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en administratiegegevens: 7 jaar (overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Klantaccount: Totdat je verzoekt het account te verwijderen of na 36 maanden van inactiviteit.
• Contactformulier/E-mail: Tot 6 maanden na afhandeling van jouw vraag, tenzij er een overeenkomst uit voortvloeit.

4. Delen van gegevens met derden DELIYA verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Logistieke partners: (zoals PostNL of DHL) voor de bezorging van pakketten.
• Betaaldiensten: Voor de veilige afhandeling van betalingen.
• IT- en hostingdienstverleners: Voor het veilig laten functioneren van onze webshop.

Met alle verwerkers hebben wij schriftelijke verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG-eisen. Gegevens worden niet doorgestuurd naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passend beschermingsniveau.

5. Geautomatiseerde besluitvorming DELIYA neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

6. Jouw rechten Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage, correctie of verwijdering.
• Recht op beperking van de verwerking of bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Contactgegevens Wil je gebruikmaken van je rechten of heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact op via:

DELIYA Weverstraat 7 1445 BC Purmerend E-mail: info@Deliya.nl